1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Vũ Anh House không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách liên hệ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm các thông tin cơ bản như:
Họ và tên
Địa chỉ
Điện thoại
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
Tên sản phẩm
Số lượng
Thời gian giao nhận sản phẩm
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Vuanhhouse.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Công ty Vũ Anh House sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Đối với thông tin cá nhân, Vuanhhouse.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về contact@vuanhhouse.vn
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường
hợp sau:
– CÔNG TY TNHH TM DV XNK VŨ ANH
– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH TM DV XNK VŨ ANH. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Địa chỉ: 247/31 Hoàng Hoa Thám, P.5, Q.Phú Nhuận, Tp.HCM
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách có thể gọi điện trực tiếp qua số Hotline: 1900 636 690 hoặc gửi email về địa chỉ contact@vuanhhouse.vn chúng tôi sẽ sửa giúp quý khách hàng.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại Vuanhhouse.vn , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Vuanhhouse.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Vuanhhouse.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
* Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách hàng. Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi liệu có được bảo mật an toàn hay không? Và chúng tôi luôn mong muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi mua sắm hàng hóa tại Vũ Anh House. Vì vậy chúng tôi cam kết mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua sắm và sự tin tưởng hoàn toàn đối với Vũ Anh House. Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này với mục đích cung cấp các thông tin về sản phẩm và các thông tin hữu ích khác cho khách hàng. Ngoài ra chúng tôi không sử dụng vào bất cứ mục đích kinh doanh nào.
Vuanhhouse.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Vuanhhouse.vn , và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ: Số điện thoại: 0906 116 399 - Hotline: 1900 636 690 - Email: contact@vuanhhouse.vn